FAQ

Velkommen til NorskeMagics butik! Her kan du handle enkelt og sikkert og samtidig støtte utviklingen av NorskeMagic.

Merk at varene sendes fra SvenskaMagic sitt lager i Sverige og at du som kjøper fra NorskeMagic ikke betaler svensk merverdiavgift. Ved import av varer er det den deklarerte mottakeren som har ansvaret for å betale toll, avgifter og gebyrer.

Hvem kan bestille?
For å bestille må man ha en registrert konto på NorskeMagic.
For personer under 15 år kreves foreldre/verges samtykke for at bestille. Vi forbeholder oss retten til å ikke handle med personer som har oppført seg upassende tidligere.

Hvordan betaler jeg?
Vi har to forskellige muligheter for betaling: Nettbank og kredittkortbetaling. Nettbank betyr at du betaler via din nettbank direkte når du lager bestillingen, og du får kortene når betalingen registreres. Med kredittkort betaler du direkte med VISA eller Mastercard. Betalingen er helt sikker, og dine kredittkortopplysninger lagres ikke etter betaling. Betaling med kredittkort er raskere enn Nettbank, da vi ikke behøver å vente på innbetalingen.

Kreditter?
Hvis du har kreditter, kan du bruke dem til at betale hele eller deler av din betaling. 1 kreditt tilsvarer 1 krone, og du velger i Kassen hvor mange kreditter du vil bruke. Hvis du betaler hele din bestilling med kreditter får du dessuten din bestilling raskere, ettersom vi kan se din betaling med det samme.

Hva skjer når jeg har bestilt?
Nettbank - direkte etter du har bestilt kommer du til en side med betalingsinstruksjoner med NorskeMagics bankkontonummer, og hvor mye du skal betale. Glem ikke å skrive ditt bestillingsnummer på betalingen. Når vi har registreret din betaling, sender vi varene til deg.

Kredittkortbetaling - din bestilling kommer direkte hjem til deg.
Du får alltid en ordrebekreftelse sendt til din email-adresse. Vær oppmerksom på at du har riktig e-post adresse registrert på NorskeMagic.

Hvor lang tid tar det før jeg får varene?
Våre generelle leveringstider er som følger:
Direkte betaling - 3-5 dager
Kredittkortbetaling - 2-4 dager
Hvis det er behov for ytterligere kommunikasjon rundt bestillingen vil det kunne ta noe lengre tid. Vi kan aldri garantere leveringstiden, men vi kan garantere at du alltid får det du har bestilt eller tilsvarende kreditt på NoM.

Hva skjer hvis et kort ikke kan sendes?
Vi har et automatisk lagersystem på alle kort, så normalt kan man ikke bestille et kort som er i restordre. Skulle det allikevel skje at du har betalt for et kort som ikke kan sendes så får du en e-post på dette, og vi gir deg kreditter for et tilsvarende beløp på NoM.

Hva koster frakten?
Portoen på din bestilling regnes automatisk ut utifra hva du kjøper. Du kan se portoen når du går til kassen, før du bekrefter din bestilling. NorskeMagic har sitt sentrallager i Sverige, derfor kan fraktomkostningene være litt høyere enn ved sending fra Norge.

Kan jeg selge kort?
Se Innbytte. Listen over kort vi kjøper oppdateres ofte og matcher din Have, så det er enkelt å få kreditter.

Hvordan får jeg flere kreditter?
Se Banken. Hvis du har noen spørsmål vedrørende butikken så kontakt oss på e-post butikken@norskemagic.com. Skriv ditt ordrenr. hvis det gjelder en bestilling.